Wir wünschen uns natürlich, dass unsere Mieter:innen ihre Autos so behandeln, dass auch Nachmieter:innen daran Freude haben. Entsprechend gelten ein paar Regeln, an die sich alle Mieter:innen halten müssen, andernfalls können entsprechende Gebühren anfallen:
- Die Autos müssen pünktlich und sauber zurückgebracht werden
- Verschmutzungen bei Mietbeginn sollten bei unserem Kundendienst gemeldet werden, wir sind dafür 24/7 zu erreichen.
- unsere Autos haben Rauchmelder, die zuverlässig erkennen, ob und wie lange im Auto geraucht wurde. Wir bitten alle Mieter:innen daher in den Autos nicht zu rauchen, dies schließt E-Zigaretten und Vaporizer mit ein
- Die Autos müssen im Go Service gebucht in der homezone des Autos zurückgebracht werden. Wurde das Auto im Comfort Service gebucht, dann muss das Auto innerhalb unseres Servicegebietes abgestellt werden
- Die Autos müssen so voll getankt oder geladen zurück gebracht werden, wie sie übernommen wurden
- wird ein Auto leer getankt oder geladen zurückgebracht, so dass das Auto abgeschleppt werden muss, fällt eine Gebühr von 150.00€ an
- In den Autos darf nicht geraucht werden
- Tiere dürfen zwar mitgeführt werden, allerdings sollten die Autos am Mietende dann einer Grundreinigung unterzogen werden
- Unfälle müssen sofort über unseren Kundendienst gemeldet werden, dafür sind wir 24/7 zu erreichen
Gebühren bei Fehlverhalten:
Ereignis |
Gebühren |
Nachladen von Strom Fehlmengen | 2.20€/kWh BEV |
Verlust von Ladekarten | 150.00€ |
Sonderreinigung bei Verschmutzungen (Innen/Außen) | 90.00€ |
Sonderreinigung bei schweren Verschmutzungen | Rechnung gemäß nach Aufwand + 90.00€ |
Verschmutzung außen | 45.00€ |
Rauchen oder Dampfen (E Zigaretten/Vaporizer) im Fahrzeug | 250.00€ |
Bearbeitungsgebühr Strafzettel |
15.00€ zzgl. der eigentlichen Kosten des Strafzettels |
Bearbeitungsgebühr Abschleppen (ohne Pannenfall z.B. falsches Parken, leerer Akku, Pannenmeldung ohne Panne) |
100.00€ zzgl. der eigentlichen Abschleppkosten |
Servicefahrt durch unsere Mitarbeiter:innen (aufgrund von Kundenverschulden z.B. Fundsachen, Fahrzeug nicht richtig abgestellt. etc) |
100.00€ |
Unterlassene Unfallmeldung | 400.00€ |
Verspätung 31 Minuten bis 24 Stunden | 20.00€/h + 1 weiterer Miettag zum nicht reduzierten Preis |
Verspätung 1+ Miettag | 240.00€ + Kosten für jeden weiteren Miettag zum nicht reduzierten Preis |
Rückführungen von Fahrzeugen zur Heimatadresse | 250.00€ + 3.75€/km zum Startpunkt der Anmietung |