Wir wünschen uns natürlich, dass unsere Mieter:innen ihre Autos so behandeln, dass auch Nachmieter:innen daran Freude haben. Entsprechend gelten ein paar Regeln, an die sich alle Mieter:innen halten müssen, andernfalls können entsprechende Gebühren anfallen:
- Die Autos müssen pünktlich und sauber zurückgebracht werden
- Verschmutzungen bei Mietbeginn sollten bei unserem Kundendienst gemeldet werden, wir sind dafür 24/7 zu erreichen.
- Unsere Autos haben Rauchmelder, die zuverlässig erkennen, ob und wie lange im Auto geraucht wurde. Wir bitten alle Mieter:innen daher in den Autos nicht zu rauchen, dies schließt E-Zigaretten und Vaporizer mit ein
- In den Autos darf nicht geraucht werden
- Die Autos müssen im Go Service gebucht in der Homezone des Autos zurückgebracht werden. Wurde das Auto im Comfort Service gebucht, dann muss das Auto innerhalb unseres Servicegebietes abgestellt werden
- Die Autos sollten so voll geladen zurückgebracht werden, wie sie übernommen wurden
- wird ein Auto leer geladen zurückgebracht, sodass das Auto abgeschleppt werden muss, fällt eine Gebühr von 150,00 € an
- Tiere dürfen zwar mitgeführt werden, allerdings sollten die Autos am Mietende dann einer Grundreinigung unterzogen werden
- Unfälle müssen sofort über unseren Kundendienst gemeldet werden, dafür sind wir 24/7 zu erreichen
Ereignis |
Gebühren |
Nachladen von Strom Fehlmengen |
2,20 €/kWh BEV |
Verlust von Ladekarten |
150,00 € |
Sonderreinigung bei Verschmutzungen (Innen/Außen) |
90,00 € |
Sonderreinigung bei schweren Verschmutzungen |
Rechnung gemäß nach Aufwand + 90,00 € |
Verschmutzung außen |
45,00 € |
Rauchen oder Dampfen (E-Zigaretten/Vaporizer) im Fahrzeug |
250,00 € |
Bearbeitungsgebühr Strafzettel |
15,00 € zzgl. der eigentlichen Kosten des Strafzettels |
Bearbeitungsgebühr Abschleppen (ohne Pannenfall z.B. falsches Parken, leerer Akku, Pannenmeldung ohne Panne) |
100,00 € zzgl. der eigentlichen Abschleppkosten |
Servicefahrt durch unsere Mitarbeiter:innen (aufgrund von Kundenverschulden z.B. Fundsachen, Fahrzeug nicht richtig abgestellt etc.) |
100,00 € |
Unterlassene Unfallmeldung |
400,00 € |
Verspätung 31 Minuten bis 24 Stunden |
20,00 €/h + 1 weiterer Miettag zum nicht reduzierten Preis |
Verspätung 1+ Miettag |
240,00 € + Kosten für jeden weiteren Miettag zum nicht reduzierten Preis |
Rückführungen von Fahrzeugen zur Heimatadresse |
250,00 € + 3,75 €/km zum Startpunkt der Anmietung |